Aquesta guia ofereix eines, processos, metodologies i exemples que permetin a l'empresa optimitzar la seva gestió, és a dir, que l'ajudin a dur a terme les reorientacions estratègiques que un temps de canvi fa imprescindibles. Se centra enla millora del rendiment i l'efectivitat de les diferents àrees funcionals de les empreses a través de l'aprofitament de recursos tecnològics com ara els espais de col·laboració, la missatgeria instantània, les solucions de mobilitat o elssistemes de cerca d'informació. La guia ha estat elaborada sobre la base del coneixement de casos tangibles, d'aprenentatges aplicables i d'experiències reals.